Santa Rotina Premium

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💌 Trocas e Devoluções Na Santa Melena, cada produto é criado com carinho e pensado para encantar você desde o primeiro uso. Mas se algo não saiu como esperado, fique tranquila! Estamos aqui para ajudar. ✨ 📦 PRAZO PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES Você pode solicitar a troca ou devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. 🌷 CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO Para que possamos realizar a troca ou devolução, o produto precisa estar: • Em perfeitas condições, sem indícios de uso; • Na embalagem original, com lacre intacto (no caso de cosméticos); • Acompanhado da nota fiscal ou comprovante de compra. Infelizmente, não aceitamos devoluções de produtos usados ou com a embalagem violada. ✨ COMO SOLICITAR Envie um e-mail para [email protected] com: • Nome completo • Número do pedido • Motivo da troca ou devolução • Fotos do produto (se houver avaria ou erro no envio) Nosso time encantado irá retornar em até 2 dias úteis com todas as orientações. 🚚 CUSTO DO FRETE • Erro nosso? Se você recebeu um produto errado ou com defeito, o custo do frete é totalmente por nossa conta! 🧡 • Mudou de ideia? Se a troca for por arrependimento ou escolha errada, o frete de retorno fica por conta do cliente. 💳 REEMBOLSOS Assim que o produto for recebido e verificado, seu reembolso será processado via mesma forma de pagamento, em até 7 dias úteis.